The Ordinary, la marca de skincare conocida por sus productos efectivos a precios accesibles, decidió que su próxima campaña no sería un anuncio. Sería un autobús.
En Brooklyn, Nueva York, la marca lanzó "The Ordinary Bus": una ruta de transporte completamente gratuita que conecta Domino Park con Prospect Park, eliminando un trayecto que normalmente requiere más de 50 minutos en subway con transbordos. Sin costo. Sin registro. Solo subir y llegar.
La accesibilidad como filosofía de marca aplicada al mundo físico
The Ordinary construyó su reputación sobre un principio simple: productos de calidad no deberían costar una fortuna. Esa filosofía de accesibilidad, transparencia y democratización de la belleza tiene coherencia interna en sus productos. Con el autobús gratuito, la marca llevó ese principio al espacio físico y al transporte urbano.
El mensaje implícito es poderoso: si decimos que creemos en la accesibilidad, actuamos en consecuencia, incluso cuando eso significa pagar por el transporte de miles de personas. No es publicidad que habla de valores. Es publicidad que demuestra valores.
Por qué esto importa como estrategia de OOH y transit advertising
Desde la perspectiva del outdoor advertising, esta campaña es un caso de estudio en lo que llamamos transit advertising experiencial. La diferencia con el transit advertising convencional es fundamental:
- Transit advertising convencional: pones tu anuncio en el lado de un autobús y esperas que la gente lo vea mientras pasa.
- Transit advertising experiencial: TÚ eres el autobús. Las personas no solo ven la marca, la usan.
La diferencia en términos de recordación de marca, sentimiento positivo y conversación generada es de un orden de magnitud diferente.
Relevancia para comunidades hispanas en USA
En ciudades como Los Ángeles, Houston, Miami, Chicago o Nueva York, las comunidades hispanas dependen del transporte público en una proporción significativamente más alta que el promedio general. Una activación de marca que resuelve un problema real de movilidad en un barrio específico no es solo publicidad creativa: es presencia comunitaria con impacto concreto.
El modelo de The Ordinary ofrece un blueprint interesante para marcas que quieren construir relevancia genuina en mercados hispanos: identifica un problema real de movilidad, accesibilidad o conveniencia en el barrio donde vive tu audiencia, y resulve ese problema temporalmente con tu marca. La conversación que se genera vale más que cualquier campaña de awareness convencional.
Esta no es la primera vez que The Ordinary usa este enfoque. La marca ya había distribuido cartones de huevo a precios accesibles durante períodos de escasez y organizado pop-ups que cuestionaban los márgenes inflados de la industria beauty. En todos los casos, el patrón es el mismo: los valores de la marca se convierten en acciones concretas en el mundo real.
